В России открыли сайт для жалоб на поддельные товары
Теперь на подделки можно пожаловаться: российские товарные агрегаторы запустили новый ресурс nota-claim.ру, на котором любой желающий может пожаловаться на поддельный товар, проданный ему в интернет-магазине. Отмечается, что Независимое объединение товарных агрегаторов (НОТА) организовано в ноябре этого года. В него вошли такие сервисы, как eBay, Яндекс.Маркет, Wikimart, "Товары Mail.ru" и Price.ru.
Товарные агрегаторы обязуются при полученной жалобе на товар, либо исключить его из списка своих продаж, либо и вовсе удалить весь интернет-магазин. Для того, чтобы подать жалобу, потребителю необходимо сообщить, на каком агрегаторе был найден товар, где приобретен, а также предоставить чек и гарантийный талон. Подавать претензии могут как физические, так и юридические лица.
Следует отметить, что жалобу необходимо подать не позднее, чем через 3 месяца после покупки. Каждая претензия проходит проверку, и если потребуется, проводится экспертиза товара.
Товарные агрегаторы обязуются при полученной жалобе на товар, либо исключить его из списка своих продаж, либо и вовсе удалить весь интернет-магазин. Для того, чтобы подать жалобу, потребителю необходимо сообщить, на каком агрегаторе был найден товар, где приобретен, а также предоставить чек и гарантийный талон. Подавать претензии могут как физические, так и юридические лица.
Следует отметить, что жалобу необходимо подать не позднее, чем через 3 месяца после покупки. Каждая претензия проходит проверку, и если потребуется, проводится экспертиза товара.