Эксперт проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева назвала основные правила общения с коллекторами. По ее словам, в первую очередь стоит узнать, какую компанию представляет звонящий.


Лазарева отметила, что просроченные кредиты со временем становятся товаром, который перепродают и покупают. Если данные о должнике приобрела коллекторская контора, то она сделает все для того, чтобы получить свои деньги. Из-за этого представители подобных организаций часто ведут себя некорректно.

Заемщик имеет полное право знать, с кем он общается на тему долга. Если коллектор отказался представиться, то человек может просто прекратить разговор с ним. При следующем звонке стоит также поинтересоваться, кто именно пытается получить данные о долговых обязательствах. Если человек назвал имя и место работы, то стоит сообщить ему, что перед конструктивной беседой необходимо проверить его слова.