Anthropic представила Claude для медицины вслед за запуском ChatGPT Health

Компания Anthropic объявила о запуске нового продукта Claude for Healthcare вскоре после презентации медицинского направления ChatGPT Health от OpenAI. Разработка позиционируется как комплекс инструментов для медицинских организаций, страховых компаний и пациентов и, по замыслу создателей, должна упростить работу с медицинскими данными и административными процессами в сфере здравоохранения.



Как и решение OpenAI, платформа Claude for Healthcare позволяет синхронизировать информацию о здоровье с мобильных устройств, умных часов и других цифровых сервисов. При этом в Anthropic подчёркивают, что такие данные не будут использоваться для обучения моделей. В отличие от ChatGPT Health, который на первом этапе ориентирован преимущественно на диалог с пациентами, продукт Anthropic заявлен как более функциональный и нацеленный на поддержку профессиональных медицинских и страховых процессов.

Несмотря на сохраняющиеся опасения отраслевых экспертов относительно использования языковых моделей в медицинском консультировании из-за риска ошибок и «галлюцинаций», в Anthropic делают ставку на так называемые агентские возможности системы. Для этого в Claude внедрены специальные коннекторы, обеспечивающие доступ к профильным базам данных и платформам. Среди них — информация о страховом покрытии Центров Medicare и Medicaid, Международная классификация болезней десятого пересмотра, национальные реестры поставщиков медицинских услуг и научная база PubMed. Это, по мнению разработчиков, позволяет значительно ускорить подготовку отчетов, анализ данных и проведение исследований.

Особое внимание в Anthropic уделяют автоматизации процедуры предварительного согласования лечения, при которой врачу необходимо направить страховщику дополнительные сведения для подтверждения покрытия расходов. В компании отмечают, что подобные задачи отнимают у медиков значительную часть рабочего времени и не требуют их клинической экспертизы. По словам директора по продуктам Anthropic Майка Кригера, врачи нередко тратят больше усилий на оформление документов, чем на общение с пациентами, и именно такие процессы целесообразно передавать ИИ-системам.

В то же время в Anthropic признают, что пользователи уже активно обращаются к языковым моделям за советами, связанными со здоровьем. Ранее OpenAI сообщала, что около 230 миллионов человек еженедельно обсуждают медицинские вопросы с ChatGPT, и в компании не сомневаются, что аналогичный сценарий использования наблюдается и у Claude. При этом и Anthropic, и OpenAI подчеркивают, что их сервисы не заменяют профессиональную медицинскую помощь, а за точными и персонализированными рекомендациями следует обращаться к квалифицированным специалистам.