Турагент рассказал о большой ошибке, которую совершают туристы при бронировании
Турагент с более чем десятилетним опытом работы Энтони Беззина, менеджер филиала Hays Travel в Кукстауне, поделился с изданием Daily Mail наиболее распространёнными ошибками, которые совершают туристы при планировании поездок, и рассказал, как их избежать.
По его словам, многие обращаются в туристические агентства, потому что не хотят тратить время на самостоятельный поиск, предпочитая консультацию специалиста. «Мы ежедневно бронируем туры и знаем, какие направления и отели лучше подходят клиентам. Люди приходят, чтобы поговорить с реальным человеком, который поймёт их запросы», — отметил Беззина.
Он советует при визите в агентство формулировать пожелания максимально открыто: например, упомянуть предпочтения по расположению, длительности перелёта и удобствам. Это помогает специалистам предложить оптимальные варианты на основе опыта других клиентов и отзывов.
Хотя позднее бронирование иногда позволяет сэкономить, Энтони предупреждает, что ожидание до последнего момента — одна из самых частых ошибок. «Такие предложения действительно бывают, но чем ближе дата вылета, тем меньше выбор и выше риск не найти подходящее направление или отель», — объясняет он. По его словам, многие туроператоры, наоборот, поощряют ранние бронирования — предоставляют скидки или бонусы вроде «купи один тур — получи второй бесплатно».
Особое внимание эксперт уделяет вопросу страхования. По данным ассоциации ABTA, около четверти британских туристов выезжают за границу без страховки. «Многие считают её лишней тратой, но именно страховка помогает, если во время отпуска человек заболел или рейс был отменён, как это недавно случалось из-за шторма “Эми”», — отмечает Беззина. Он рекомендует оформлять полис сразу после бронирования, чтобы быть застрахованным от возможной отмены поездки.
Не менее важно, по словам турагента, заранее проверить требования к визам и паспортам. «Мы можем только консультировать, но не оформлять документы. Бывает, клиенты вспоминают о визе в последний момент, и это создаёт ненужный стресс. Лучше проверить всё заранее на официальном сайте правительства Великобритании GOV.UK», — советует он.
Говоря о современных технологиях, Энтони признаёт, что искусственный интеллект может быть полезен для вдохновения, но предупреждает о риске недостоверной информации. «ИИ берёт данные из разных источников, и они не всегда актуальны. Лучше использовать его как отправную точку, а потом перепроверять всё в надёжных местах», — уточняет он.
Источник: www.dailymail.co.uk
По его словам, многие обращаются в туристические агентства, потому что не хотят тратить время на самостоятельный поиск, предпочитая консультацию специалиста. «Мы ежедневно бронируем туры и знаем, какие направления и отели лучше подходят клиентам. Люди приходят, чтобы поговорить с реальным человеком, который поймёт их запросы», — отметил Беззина.
Он советует при визите в агентство формулировать пожелания максимально открыто: например, упомянуть предпочтения по расположению, длительности перелёта и удобствам. Это помогает специалистам предложить оптимальные варианты на основе опыта других клиентов и отзывов.
Хотя позднее бронирование иногда позволяет сэкономить, Энтони предупреждает, что ожидание до последнего момента — одна из самых частых ошибок. «Такие предложения действительно бывают, но чем ближе дата вылета, тем меньше выбор и выше риск не найти подходящее направление или отель», — объясняет он. По его словам, многие туроператоры, наоборот, поощряют ранние бронирования — предоставляют скидки или бонусы вроде «купи один тур — получи второй бесплатно».
Особое внимание эксперт уделяет вопросу страхования. По данным ассоциации ABTA, около четверти британских туристов выезжают за границу без страховки. «Многие считают её лишней тратой, но именно страховка помогает, если во время отпуска человек заболел или рейс был отменён, как это недавно случалось из-за шторма “Эми”», — отмечает Беззина. Он рекомендует оформлять полис сразу после бронирования, чтобы быть застрахованным от возможной отмены поездки.
Не менее важно, по словам турагента, заранее проверить требования к визам и паспортам. «Мы можем только консультировать, но не оформлять документы. Бывает, клиенты вспоминают о визе в последний момент, и это создаёт ненужный стресс. Лучше проверить всё заранее на официальном сайте правительства Великобритании GOV.UK», — советует он.
Говоря о современных технологиях, Энтони признаёт, что искусственный интеллект может быть полезен для вдохновения, но предупреждает о риске недостоверной информации. «ИИ берёт данные из разных источников, и они не всегда актуальны. Лучше использовать его как отправную точку, а потом перепроверять всё в надёжных местах», — уточняет он.
Источник: www.dailymail.co.uk
