Свыше 95% клиентов довольны покупкой седана LADA VESTA
Ровно год назад АвтоВАЗ запустил официальные продажи совершенно новой модели — седан LADA Vesta. 
За минувший период машину приобрели выше 50 000 клиентов, поделившихся тем, довольны ли они покупкой, а также готовы ли порекомендовать авто своим знакомым и друзьям.
Недавно АвтоВАЗ и ее структурная единица — Центр удовлетворенности потребителей — провели специальный опрос клиентов, пользующихся седаном LADA Vesta не менее трех месяцев. По информации из пресс-службы бренда, в ходе опроса с каждым собственником модели беседовали примерно 45 минут.
Участниками стали 200 респондентов, живущих главным образом в Приволжском и Центральном федеральном округе.
Как выяснилось, более 95% клиентов довольны седаном LADA Vesta. Мало того, сделан вывод, что LADA Vesta воспринимается лучше (дизайн, инновации, адаптация к российским условиям эксплуатации) или по меньшей мере на уровне (харизматичность) ключевых конкурентов по сегменту.
Разработан на основе опроса и портрет потенциального покупателя новинки:
— 67% респондентов говорят о своем доходе, как о среднем;
— в основном покупатели LADA Vesta —горожане, оставляющие машину на парковке рядом с домом;
— 34% владельцев седана LADA Vesta сменили на него машины других брендов;
— 88% собственников до модели LADA Vesta обладали моделью с таким же типом кузова.
Выяснилось также, что 71% клиентов с LADA Vesta заявляют о кардинальном улучшении мнения о российском бренде. Примерно 93% собственников авто с радостью рекомендуют его своим друзьям и знакомым. Уровень удовлетворенности моделью равен 97%.
За минувший период машину приобрели выше 50 000 клиентов, поделившихся тем, довольны ли они покупкой, а также готовы ли порекомендовать авто своим знакомым и друзьям.
Недавно АвтоВАЗ и ее структурная единица — Центр удовлетворенности потребителей — провели специальный опрос клиентов, пользующихся седаном LADA Vesta не менее трех месяцев. По информации из пресс-службы бренда, в ходе опроса с каждым собственником модели беседовали примерно 45 минут.
Участниками стали 200 респондентов, живущих главным образом в Приволжском и Центральном федеральном округе.
Как выяснилось, более 95% клиентов довольны седаном LADA Vesta. Мало того, сделан вывод, что LADA Vesta воспринимается лучше (дизайн, инновации, адаптация к российским условиям эксплуатации) или по меньшей мере на уровне (харизматичность) ключевых конкурентов по сегменту.
Разработан на основе опроса и портрет потенциального покупателя новинки:
— 67% респондентов говорят о своем доходе, как о среднем;
— в основном покупатели LADA Vesta —горожане, оставляющие машину на парковке рядом с домом;
— 34% владельцев седана LADA Vesta сменили на него машины других брендов;
— 88% собственников до модели LADA Vesta обладали моделью с таким же типом кузова.
Выяснилось также, что 71% клиентов с LADA Vesta заявляют о кардинальном улучшении мнения о российском бренде. Примерно 93% собственников авто с радостью рекомендуют его своим друзьям и знакомым. Уровень удовлетворенности моделью равен 97%.
