Российские автовладельцы оценили дилерские центры
Аналитики холдинга «Ромир» провели опрос, который был посвящен работе сервисных и дилерских центров ведущих автомобильных производителей. Россияне поставили на первое место из десяти компанию Toyota, получившую индекс лояльности 86%.
На второй позиции находится премиальный производитель Infiniti с показателем 80%. Третье место между собой поделили Cadillac и Chevrolet, получившие 79%. Индекс баварского концерна BMW составил 75%, Jeep – 74%.
В десятку лучших с индексом лояльности 70% попала компания Volvo. Следом за ней в рейтинге расположились Land Rover и Subaru (65%), Honda и NPS (63%).
91% респондентов порекомендовали для приобретения новой машины отправиться в автосалоны Toyota. Дилерскими центрами компания недовольны 5% потребителей, 4% придерживаются нейтральной позицией.
Салоны Infiniti критикуют всего 1% опрошенных. Число тех, кто придерживается нейтралитета, достигает 18%. Что касается Cadillac, то этот производитель получил 85% покупателей.
На второй позиции находится премиальный производитель Infiniti с показателем 80%. Третье место между собой поделили Cadillac и Chevrolet, получившие 79%. Индекс баварского концерна BMW составил 75%, Jeep – 74%.
В десятку лучших с индексом лояльности 70% попала компания Volvo. Следом за ней в рейтинге расположились Land Rover и Subaru (65%), Honda и NPS (63%).
91% респондентов порекомендовали для приобретения новой машины отправиться в автосалоны Toyota. Дилерскими центрами компания недовольны 5% потребителей, 4% придерживаются нейтральной позицией.
Салоны Infiniti критикуют всего 1% опрошенных. Число тех, кто придерживается нейтралитета, достигает 18%. Что касается Cadillac, то этот производитель получил 85% покупателей.
