The Guardian раскрыла инструкции для модераторов Facebook

Известное британское издание The Guardian раскрыло служебные инструкции модераторов соцсети Facebook в отношение постов о насилии, ненависти, расизме, порнографии или терроризме. На принятие решения обычно выделяется не более 10 секунд.



Редакция газеты The Guardian ознакомилась с учебными пособиями и инструкциями, на основе которых работают модераторы Facebook. Администрация соцсети разработала правила, которые охватывают разнообразные сферы жизни. Основной проблемой модераторов является то, что они физически не могут контролировать все создаваемые внутренние публикации.

Некоторые модераторы не довольны сложностью инструкций, особенно правилами, касающиеся публикации постов с сексуальным контентом. Так, видео с насильственной смертью не удаляют, потому что публикация может стать доказательством психического расстройства. Снимки жестокого обращения с животными удаляются только при содержании действительно опасных сцен, но публикуются, поскольку повышают осведомленность общества. Видео аборта разрешается публиковать, если не запечатлена нагота.

При этом степени защиты снимаются, если пользователя соцсети читает более ста тысяч подписчиков.